Domande frequenti
I prodotti sono originali e sicuri?
Sì. Acquistiamo solo da produttori e distributori autorizzati. Ogni cosmetico ha un responsabile UE indicato in etichetta, la lista ingredienti completa, il lotto e la scadenza.
Quanto costa la spedizione e quanto ci mette?
In Italia la spedizione costa 4,90 € ed è gratuita sopra 35,00 €. Una volta partito l'ordine, la consegna richiede in genere 1–3 giorni lavorativi.
Spedite all'estero?
Stiamo attivando le spedizioni verso Europa, Regno Unito e Stati Uniti. Al momento del pagamento vedi i paesi già disponibili.
Posso restituire un prodotto?
Per motivi igienici i cosmetici aperti non si possono restituire. Prodotti sigillati e accessori non usati: recesso entro 14 giorni con spedizione di ritorno a tuo carico. Se un prodotto arriva difettoso o sbagliato, lo sostituiamo o lo rimborsiamo.
Non so quale prodotto fa per me.
Fai il quiz «Trova la tua routine» in home oppure scrivici dalla pagina contatti: ti risponde una persona.
Come posso pagare?
Il pagamento avviene sulla pagina protetta del nostro provider. Vedrai i metodi disponibili per il tuo paese e dispositivo, ad esempio carte, Apple Pay o Google Pay.